Płatności

Zajęcia semestralne

• Pierwsza rata jest proporcjonalna. Liczymy ją od późniejszej z dwóch dat - dnia zapisu albo dnia pierwszych zajęć Twojego dziecka - do końca okresu rozliczeniowego, w którym ta data wypada. Proporcję liczymy zajęciami, nie dniami: cena miesięczna razy liczba zajęć, które zostały do końca miesiąca, przez liczbę wszystkich zajęć w tym miesiącu. Zapisujesz się przed startem cyklu: nie płacisz za czas przed pierwszymi zajęciami. Dołączasz do grupy w trakcie: nie płacisz za zajęcia, które już się odbyły.

  Pierwsza płatność jest proporcjonalna i obejmuje okres liczony od późniejszej z dwóch dat: dnia zapisu albo dnia pierwszych zajęć Uczestnika - do końca okresu rozliczeniowego, w którym ta data przypada. Zapis złożony przed rozpoczęciem cyklu nie powoduje więc naliczenia opłaty za czas przed pierwszymi zajęciami. Kwotę i termin wskazuje potwierdzenie przyjęcia zapisu.

• Termin pierwszej wpłaty to nie mniej niż 7 dni od zapisu - dolna granica, nie górna: przy zapisie z dużym wyprzedzeniem termin przesuwa się bliżej pierwszych zajęć, nigdy w drugą stronę. Dokładną datę i kwotę masz na ekranie zaraz po zapisie i w mailu - bierzemy je z rejestru płatności, nie z tej strony.
• Kolejne raty są miesięczne, do 10. dnia miesiąca, za który płacisz. Ratę za kolejny miesiąc widzisz, zanim ten miesiąc się zacznie.
• Miesiąc, w którym semestr się kończy, płacisz w całości.

  Kolejne okresy rozliczeniowe są miesięczne. Opłatę za dany miesiąc wnosi się z góry, do dnia wskazanego w potwierdzeniu przyjęcia zapisu. Miesiąc, w którym cykl się kończy, jest płatny w całości, niezależnie od liczby zajęć przypadających w tym miesiącu.

• Zapis przez stronę: miejsce w grupie rezerwuje pierwsza wpłata, nie sam formularz.

  Przy zapisie przez stronę internetową umowa zostaje zawarta, a miejsce Uczestnika w grupie zarezerwowane, z chwilą zaksięgowania pierwszej wpłaty na rachunku Placówki.

• Zapis w Placówce: umowę zawiera podpis przyjęty przez pracownika przy Tobie, nie przelew. Miejsce w grupie jest zarezerwowane od tej chwili, a pierwszą opłatę wnosisz w terminie, który stoi w potwierdzeniu przyjęcia zapisu.

  Przy zapisie w Placówce podpisanie formularza przez Opiekuna jest jego oświadczeniem woli zawarcia umowy. Umowa zostaje zawarta, a miejsce Uczestnika w grupie zarezerwowane, z chwilą potwierdzenia przyjęcia zapisu przez pracownika Placówki, następującego bezpośrednio po podpisaniu formularza przez Opiekuna i w jego obecności. Jeżeli pracownik Placówki zapisu nie przyjmie, umowa nie zostaje zawarta, a Placówka informuje o tym Opiekuna od razu, na miejscu. Wniesienie pierwszej opłaty jest przy zawartej w ten sposób umowie obowiązkiem z niej wynikającym, a nie warunkiem jej zawarcia; termin jej wniesienia określa ust. 5.

Urodziny

• Zapytanie o termin nie jest rezerwacją. W chwili wysłania zapytania nie płacisz nic.
• Potwierdzamy dzień i cenę, a cenę zatwierdza człowiek, nie kalkulator. Dopiero z potwierdzeniem powstają dwie kwoty: zadatek i dopłata, każda z własnym terminem.
• Zadatek wpłacasz w ciągu 2 dni od potwierdzenia terminu.
• Pozostałą część ceny - najpóźniej na 3 dni przed przyjęciem.
• Jeśli potwierdzenie podaje inne terminy - na przykład przy rezerwacji na ostatnią chwilę - obowiązują te z potwierdzenia.
• Rezerwację potwierdza dopiero zadatek opłacony w całości. Bez niego umowa nie dochodzi do skutku.
• Kod rabatowy działa na urodziny. Przy zapisie na zajęcia nie ma pola na kod i nie obiecujemy tam zniżki.

• Odbiorca: Brain Studio, ul. Świętego Maksymiliana Kolbego 85, 96-515 Paprotnia. Numer konta masz niżej - możesz go skopiować jednym tapnięciem.
• W tytule przelewu wpisz numer płatności z naszego potwierdzenia i nic więcej. Po nim rozpoznajemy, czyja jest wpłata i za co.
• Numer znajdziesz na ekranie zaraz po zapisie, w mailu i w panelu rodzica. Na ekranie po zapisie stoi przy nim przycisk „Kopiuj".
• Tutaj numeru nie skopiujesz, bo ta strona go nie zna: jest inny dla każdego zapisu i każdej rezerwacji.

• Wpłaty księgujemy z wyciągu bankowego, ręcznie. Nie dzieje się to w sekundę po złożeniu przelewu i nie musisz nam nic wysyłać na dowód.
• Po zaksięgowaniu dostajesz jednego maila: kwota, data wpływu, za co i za jaki okres, numer do kolejnych przelewów oraz - jeśli coś zostało - ile.
• Urodziny: z zadatkiem opłaconym w całości Wasza rezerwacja jest potwierdzona.
• Zajęcia zapisane przez stronę: z pierwszą wpłatą miejsce w grupie jest zarezerwowane. Przy zapisie w Placówce miejsce jest zarezerwowane już od przyjęcia zapisu przez pracownika, a wpłata jest wykonaniem zawartej umowy.

Zajęcia

• Nic nie dzieje się samo. Spóźniona rata nie wypisuje dziecka z zajęć i nie zawiesza jego udziału - żadnego automatu tu nie ma.
• W panelu rodzica widzisz wtedy kwotę, miesiąc i datę, która minęła. Jeśli przelew już wyszedł, zaksięgujemy go wkrótce.
• Zaległość nie znika sama i nie zatrzymuje kolejnych rat - one naliczają się normalnie. Jeśli coś się u Was zmieniło, napisz do nas, zanim urośnie.

Urodziny

• Zadatek niezapłacony w terminie ma inny skutek niż spóźniona rata za zajęcia.

  Jeżeli Zadatek nie zostanie zapłacony w terminie, umowa nie dochodzi do skutku. Usługodawca uprzedza o tym Klienta przed upływem terminu, na Trwałym nośniku, i nie nalicza z tego tytułu żadnej opłaty.

• Fakturę wystawiamy na życzenie - napisz do nas, że jej potrzebujesz. Firma z NIP dostaje ją bez pytania.
• Potrzebujemy danych nabywcy: imię, nazwisko i adres przy osobie prywatnej, nazwa, adres i NIP przy firmie. Podaj je w tej samej wiadomości.
• Kolejność jest taka: najpierw wpłata, potem dokument - fakturę wystawiamy z opłaconej należności. Przy urodzinach po zadatku i dopłacie.

Zajęcia

• Gdy nie możemy przyjąć dziecka, oddajemy całą kwotę.

  Jeżeli zapis dziecka nie jest możliwy, Placówka niezwłocznie informuje o tym Opiekuna i zwraca całą wpłaconą kwotę w terminie do 5 dni roboczych, na rachunek, z którego dokonano wpłaty.

• Rezygnację możesz złożyć w każdej chwili.

  Klient może zrezygnować z dalszego udziału w każdym czasie, ze skutkiem na koniec okresu rozliczeniowego, w którym złożył oświadczenie, ze zwrotem opłaty za część niewykorzystaną.

• Zrezygnować możesz też po pierwszych zajęciach - wtedy również oddajemy opłatę za część, której dziecko nie wykorzystało. Jeśli rezygnujesz przed startem cyklu, oddajemy całą wpłaconą kwotę; potrącić możemy wyłącznie to, co do dnia rezygnacji faktycznie wydaliśmy i czego nie dało się uniknąć, a wykaz tych kosztów dostajesz na trwałym nośniku.

  Klient może zrezygnować także po pierwszych zajęciach Uczestnika - również wtedy przysługuje mu zwrot opłaty za część niewykorzystaną. Przy rezygnacji przed rozpoczęciem cyklu Usługodawca zwraca całą wniesioną opłatę; potrącić może wyłącznie koszty faktycznie poniesione do dnia rezygnacji i nieuniknione, których wykaz przekazuje na Trwałym nośniku.

• Zapis przez stronę, mailem albo telefonicznie to umowa zawarta na odległość, więc masz 14 dni od jej zawarcia na odstąpienie, bez podania przyczyny. Jeżeli na twoje wyraźne żądanie zajęcia ruszyły wcześniej, płacisz za tę część, która zdążyła się odbyć.

  Jeżeli umowa została zawarta na odległość (przez stronę internetową, e-mail lub telefon), Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny. Tak zawierana jest umowa przy zapisie przez stronę internetową (§ 1 ust. 2). Jeżeli na wyraźne żądanie Klienta zajęcia rozpoczęły się przed upływem tego terminu, Klient płaci za część świadczenia wykonaną do chwili odstąpienia.

• Umowa podpisana w Placówce i przyjęta tam przez pracownika, przy Waszej jednoczesnej obecności, nie jest umową zawartą na odległość ani poza lokalem, a odstąpienie z § 5 ust. 3 regulaminu dotyczy właśnie takich umów. Rezygnację masz wtedy na zasadach ogólnych: w każdym czasie, ze zwrotem opłaty za część niewykorzystaną, a przed startem cyklu - całej wpłaconej kwoty, pomniejszonej tylko o koszty, które faktycznie ponieśliśmy i których nie dało się uniknąć. Mówimy o tym przed podpisaniem formularza, nie po nim.

  Umowa zawarta przy zapisie w Placówce (§ 1 ust. 3), to jest podpisana przez Opiekuna w lokalu przedsiębiorstwa Usługodawcy i przyjęta tam przez pracownika Placówki bezpośrednio po podpisaniu, przy jednoczesnej fizycznej obecności obu stron, nie jest umową zawartą na odległość ani umową zawartą poza lokalem przedsiębiorstwa, a prawo odstąpienia z ust. 3 wtedy nie przysługuje. Rezygnację Klienta regulują w takim przypadku ust. 1 i 2: Klient może zrezygnować w każdym czasie, ze zwrotem opłaty za część niewykorzystaną, a przy rezygnacji przed rozpoczęciem cyklu - ze zwrotem całej wniesionej opłaty, z potrąceniem wyłącznie kosztów faktycznie poniesionych i nieuniknionych.

Urodziny

• Zadatek jest bezzwrotny: jeśli odwołasz rezerwację, zostaje u nas. Wszystko, co wpłaciłeś ponad zadatek, zwracamy w terminie 14 dni od dnia otrzymania odwołania.

  Kwoty wpłacone ponad Zadatek Usługodawca zwraca w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odwołaniu.

• Zadatek wraca do Ciebie w całości, gdy przyjęcie nie odbywa się z naszej przyczyny albo z powodu siły wyższej. Jeśli to my musimy odwołać, najpierw szukamy z Tobą innego dogodnego terminu - wybór między nowym terminem a zwrotem należy do Ciebie.
• Zamiast odwoływać, możesz poprosić o przeniesienie terminu - raz bez opłaty, jeśli zgłosisz to najpóźniej 7 dni przed przyjęciem i mamy wolny termin dla Waszego przyjęcia. Zadatek wtedy nie przepada. Nowy dzień uzgadniamy indywidualnie, a odmówić uzgodnienia nie możemy bez podania przyczyny - zapytaj, zanim odwołasz.

• Pytanie o swoją wpłatę, termin albo fakturę zadaj nam wprost - najszybciej mailem. Odpisujemy tą samą drogą.
• Jeśli coś się u Was zmieniło i termin płatności jest nie do utrzymania, powiedz nam o tym wcześniej. Zaległości przeglądamy regularnie i nikogo nie wypisuje z zajęć żaden automat, ale rozmowa przed terminem jest łatwiejsza niż po.