Regulamin zajęć semestralnych

Ten regulamin określa zasady udziału w zajęciach prowadzonych w cyklu semestralnym: zapis, opłatę, nieobecności, zmiany organizacyjne i rezygnację. Stosuje się razem z częścią wspólną regulaminów usług i regulaminem porządkowym, których nie powtarza. Definicje, dane usługodawcy, tryb reklamacyjny, pozasądowe rozwiązywanie sporów, właściwość sądu, siłę wyższą, tryb zmiany regulaminu oraz zasady przetwarzania danych osobowych regulują odpowiednio § 1-§ 9 części wspólnej.

W razie rozbieżności między tym regulaminem a częścią wspólną pierwszeństwo ma zapis korzystniejszy dla Klienta.

§ 1. Zapis i zawarcie umowy

Zapisu dokonuje Opiekun przez formularz Placówki, podając dane Uczestnika niezbędne do świadczenia usługi oraz akceptując ten regulamin. Zapis następuje w jednym z dwóch trybów:
- zapis przez stronę internetową - Opiekun wypełnia formularz samodzielnie, poza Placówką;
- zapis w Placówce - Opiekun wypełnia i podpisuje formularz w Placówce, przy jednoczesnej obecności pracownika Placówki, który przyjmuje jego oświadczenie i potwierdza przyjęcie zapisu w jego obecności.
Przy zapisie przez stronę internetową umowa zostaje zawarta, a miejsce Uczestnika w grupie zarezerwowane, z chwilą zaksięgowania pierwszej wpłaty na rachunku Placówki.
Przy zapisie w Placówce podpisanie formularza przez Opiekuna jest jego oświadczeniem woli zawarcia umowy. Umowa zostaje zawarta, a miejsce Uczestnika w grupie zarezerwowane, z chwilą potwierdzenia przyjęcia zapisu przez pracownika Placówki, następującego bezpośrednio po podpisaniu formularza przez Opiekuna i w jego obecności. Jeżeli pracownik Placówki zapisu nie przyjmie, umowa nie zostaje zawarta, a Placówka informuje o tym Opiekuna od razu, na miejscu. Wniesienie pierwszej opłaty jest przy zawartej w ten sposób umowie obowiązkiem z niej wynikającym, a nie warunkiem jej zawarcia; termin jej wniesienia określa ust. 5.
Niezależnie od trybu zapisu Placówka potwierdza przyjęcie zapisu na Trwałym nośniku. Potwierdzenie wskazuje tryb zapisu i chwilę zawarcia umowy, grupę, dzień i porę zajęć, wysokość pierwszej opłaty i termin jej wniesienia, dane do przelewu i tytuł przelewu oraz numer wersji i datę regulaminu zaakceptowanego przez Opiekuna.
Termin pierwszej wpłaty przy zapisie w Placówce. Pierwszą opłatę Opiekun wnosi w terminie 7 dni od dnia zawarcia umowy, nie później jednak niż w dniu poprzedzającym pierwsze zajęcia Uczestnika. Przed upływem tego terminu Placówka przypomina o wpłacie na Trwałym nośniku. Jeżeli wpłata nie zostanie zaksięgowana na rachunku Placówki do upływu terminu, Placówka może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jego bezskutecznego upływu i zwolnić miejsce Uczestnika w grupie; o odstąpieniu zawiadamia Opiekuna na Trwałym nośniku, wskazując przyczynę i dzień zwolnienia miejsca. Odstąpienie nie rodzi po stronie Opiekuna obowiązku zapłaty, a wpłata dokonana po terminie, lecz przed wysłaniem zawiadomienia o odstąpieniu, zachowuje skuteczność i wyłącza prawo odstąpienia.
Do Uczestnika stosuje się wersję regulaminu zaakceptowaną przez Opiekuna w chwili zapisu, a nie wersję z dnia świadczenia poszczególnych zajęć. Przy zapisie w Placówce jest to wersja okazana Opiekunowi i zaakceptowana przez niego w chwili podpisania formularza, także wtedy, gdy potwierdzenie przyjęcia zapisu następuje chwilę później; zmiana regulaminu ogłoszona po tej chwili nie zmienia warunków tej umowy (§ 7 ust. 3 części wspólnej). Numer wersji i datę Klient otrzymuje razem z potwierdzeniem przyjęcia zapisu (§ 9 części wspólnej).
Jeżeli zapis dziecka nie jest możliwy, Placówka niezwłocznie informuje o tym Opiekuna i zwraca całą wpłaconą kwotę w terminie do 5 dni roboczych, na rachunek, z którego dokonano wpłaty. Jeżeli przy zapisie w Placówce przyjęcie Uczestnika okaże się niemożliwe już po zawarciu umowy, Placówka odstępuje od umowy i zawiadamia o tym Opiekuna na Trwałym nośniku; Opiekun nie ponosi z tego tytułu żadnych kosztów.

§ 2. Opłata - za co dokładnie jest

Opłata za zajęcia jest opłatą za miejsce w grupie i gotowość Placówki do świadczenia przez cały cykl (semestr), a nie za sumę pojedynczych wejść. Wnosi się ją miesięcznie (ust. 3-4). Koszt sali i osoby prowadzącej powstaje niezależnie od obecności jednego Uczestnika.
Wysokość opłaty, sposób jej rozłożenia w czasie i termin płatności wskazuje potwierdzenie przyjęcia zapisu. Wysokość opłaty w trakcie trwającego cyklu nie ulega zmianie.
Pierwsza płatność jest proporcjonalna i obejmuje okres liczony od późniejszej z dwóch dat: dnia zapisu albo dnia pierwszych zajęć Uczestnika - do końca okresu rozliczeniowego, w którym ta data przypada. Zapis złożony przed rozpoczęciem cyklu nie powoduje więc naliczenia opłaty za czas przed pierwszymi zajęciami. Kwotę i termin wskazuje potwierdzenie przyjęcia zapisu.
Kolejne okresy rozliczeniowe są miesięczne. Opłatę za dany miesiąc wnosi się z góry, do dnia wskazanego w potwierdzeniu przyjęcia zapisu. Miesiąc, w którym cykl się kończy, jest płatny w całości, niezależnie od liczby zajęć przypadających w tym miesiącu.

§ 3. Nieobecność Uczestnika

Pojedyncza nieobecność nie uprawnia do zwrotu ani obniżenia opłaty, z przyczyny wskazanej w § 2 ust. 1.
Przy nieobecności dłuższej niż 1 miesiąc, udokumentowanej zaświadczeniem lekarskim, Opiekun może wnieść o zawieszenie udziału albo o proporcjonalne obniżenie opłaty za okres nieobecności.
Zajęcia odwołane przez Placówkę nie obciążają Klienta: opłata za nie podlega proporcjonalnemu obniżeniu albo zwrotowi.

§ 4. Zmiany organizacyjne

Zmiana drobna - bez wpływu na zakres świadczenia: inna sala w tym samym budynku, przesunięcie godziny w granicach okna wskazanego w potwierdzeniu. Dopuszczalna po powiadomieniu Opiekuna.
Zmiana istotna - dzień lub pora zajęć, trwała zmiana osoby prowadzącej, zmiana lokalu. Dopuszczalna z ważnej przyczyny, po powiadomieniu na Trwałym nośniku, z prawem Klienta do rezygnacji ze skutkiem na dzień wejścia zmiany w życie, bez kosztów i ze zwrotem opłaty za część niewykonaną.
Zastępstwo doraźne za osobę prowadzącą (choroba, zdarzenie losowe) jest dopuszczalne z zachowaniem zakresu i poziomu zajęć i nie stanowi zmiany istotnej.
Powiadomienie o zmianie istotnej wskazuje przyczynę, dzień wejścia zmiany w życie oraz sposób zgłoszenia rezygnacji.

§ 5. Rezygnacja Klienta

Klient może zrezygnować z dalszego udziału w każdym czasie, ze skutkiem na koniec okresu rozliczeniowego, w którym złożył oświadczenie, ze zwrotem opłaty za część niewykorzystaną.
Klient może zrezygnować także po pierwszych zajęciach Uczestnika - również wtedy przysługuje mu zwrot opłaty za część niewykorzystaną. Przy rezygnacji przed rozpoczęciem cyklu Usługodawca zwraca całą wniesioną opłatę; potrącić może wyłącznie koszty faktycznie poniesione do dnia rezygnacji i nieuniknione, których wykaz przekazuje na Trwałym nośniku.
Prawo odstąpienia przy umowie zawartej na odległość. Jeżeli umowa została zawarta na odległość (przez stronę internetową, e-mail lub telefon), Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny. Tak zawierana jest umowa przy zapisie przez stronę internetową (§ 1 ust. 2). Jeżeli na wyraźne żądanie Klienta zajęcia rozpoczęły się przed upływem tego terminu, Klient płaci za część świadczenia wykonaną do chwili odstąpienia. Wzór oświadczenia udostępniamy na żądanie.
Umowa zawarta w Placówce. Umowa zawarta przy zapisie w Placówce (§ 1 ust. 3), to jest podpisana przez Opiekuna w lokalu przedsiębiorstwa Usługodawcy i przyjęta tam przez pracownika Placówki bezpośrednio po podpisaniu, przy jednoczesnej fizycznej obecności obu stron, nie jest umową zawartą na odległość ani umową zawartą poza lokalem przedsiębiorstwa, a prawo odstąpienia z ust. 3 wtedy nie przysługuje. Rezygnację Klienta regulują w takim przypadku ust. 1 i 2: Klient może zrezygnować w każdym czasie, ze zwrotem opłaty za część niewykorzystaną, a przy rezygnacji przed rozpoczęciem cyklu - ze zwrotem całej wniesionej opłaty, z potrąceniem wyłącznie kosztów faktycznie poniesionych i nieuniknionych. O tym, że w tym trybie prawo odstąpienia nie przysługuje, Placówka informuje Opiekuna przed podpisaniem formularza, a informację tę powtarza potwierdzenie przyjęcia zapisu. Jeżeli wyjątkowo do podpisania formularza w Placówce doszło bezpośrednio po indywidualnym i osobistym zaproszeniu Opiekuna skierowanym do niego poza Placówką, umowa jest umową zawartą poza lokalem przedsiębiorstwa i stosuje się ust. 3.

§ 6. Udział w zajęciach i bezpieczeństwo

Zasady pobytu w Placówce, przyprowadzania i odbioru Uczestnika oraz odpowiedzialności regulują § 1-§ 6 regulaminu porządkowego.
Opiekun informuje Placówkę o okolicznościach zdrowotnych istotnych dla bezpiecznego udziału, w tym o alergiach. Oświadczenie o zdrowiu nie jest zrzeczeniem się roszczeń i nie ogranicza odpowiedzialności Placówki.
Zakończenie udziału z przyczyn po stronie Uczestnika jest stopniowane. Najpierw reakcja na miejscu i rozmowa z Opiekunem, z ustaleniem warunków dalszego udziału. Usunięcie z pojedynczych zajęć - wyłącznie gdy zachowanie zagraża bezpieczeństwu Uczestnika lub innych osób albo uniemożliwia prowadzenie zajęć, z niezwłocznym powiadomieniem Opiekuna i przekazaniem dziecka pod jego pieczę. Zakończenie udziału w całym cyklu - wyłącznie po bezskutecznym ostrzeżeniu, ze zwrotem opłaty za część niewykorzystaną.

§ 7. Wizerunek i komunikacja marketingowa

Usługodawca nie publikuje wizerunku Uczestników. Nie prosi o zgodę na publikację i takich zgód nie zbiera. Zdjęcie powstaje i zostaje opublikowane wyłącznie na wyraźną prośbę Opiekuna; personel może pomóc je wykonać i przekazuje je Opiekunowi. Zasadę i jej powody opisuje § 8 ust. 4-5 części wspólnej oraz strona Bezpieczeństwo w sieci.
Zgoda na komunikację marketingową jest odrębna od akceptacji tego regulaminu i wymaga osobnego oświadczenia. Jej brak nie wpływa na wykonanie umowy.
Każdą ze zgód można wycofać w dowolnym momencie, kanałami z § 2 części wspólnej, bez podania przyczyny.

§ 8. Wersja dokumentu

Wersję, datę obowiązywania i tryb zmiany tego regulaminu regulują § 7 i § 9 części wspólnej. Numer wersji i datę tego dokumentu wskazuje jego nagłówek.